Veelgestelde vragen
Bij 3D Printermateriaal vind je 3D-printers, filament en accessoires voor 3D-printen van Elegoo, Anycubic, SUNLU, Magigoo en BuildTak. Hieronder leggen we uit hoe bestellen, betalen, verzenden en retourneren werkt.
Bestellen en betalen
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
Je betaalt met een creditcard of via PayPal. Kies de betaalmethode die je bij het afrekenen wilt gebruiken en rond je bestelling af.
Waar kan ik mijn kortingscode invoeren?
Voer PRINTMATERIAAL15 in bij het afrekenen. Je krijgt daarmee 15% korting op je hele bestelling.
Ik heb hulp nodig bij mijn bestelling. Wat kan ik doen?
Stuur een e-mail naar support@3dprintermateriaal.shop. Ons team in Nederland antwoordt op werkdagen.
Verzending
Waarheen verzenden jullie?
Wij verzenden wereldwijd. Daarmee kun je een 3D-printer, filament of accessoire laten bezorgen waar je ook woont.
Wat zijn de verzendkosten?
Bij een bestelling vanaf €40 betaal je geen verzendkosten. Onder €40 rekenen we €8 verzendkosten.
Wanneer wordt mijn bestelling geleverd?
Je bestelling wordt binnen 7 tot 15 werkdagen geleverd. De levertijd hangt af van het bezorgtraject naar jouw adres.
Retourneren, terugbetaling en garantie
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt je bestelling binnen 30 dagen per post retourneren. Je betaalt zelf de kosten voor het terugsturen, behalve wanneer het product defect is.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Na een geldige retour ontvang je het volledige aankoopbedrag terug. Stuur een defect product gratis per post retour.
Geldt er garantie op mijn product?
Voor alle producten geldt de fabrieksgarantie. Bewaar je aankoopgegevens en neem bij een garantieprobleem contact met ons op via support@3dprintermateriaal.shop.
Wat betaal ik als ik een defect product terugstuur?
Bij een defect product is retourneren gratis. Bij een andere retour betaal je zelf de verzendkosten per post.
Hulp bij 3D-printen
Kan ik advies krijgen over een 3D-printer, filament of accessoire?
Stuur je vraag naar support@3dprintermateriaal.shop. Vermeld bij voorkeur je printertype, het materiaal en de maat die je wilt gebruiken, zodat we je gericht kunnen helpen met instellingen zoals temperatuur, hechting, droog bewaren en laagdikte.